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Nossos produtos possuem garantia legal de 90 (noventa) dias, conforme previsto no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, contados a partir da data de recebimento do produto. A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, desde que o item seja utilizado e instalado de acordo com as especificações técnicas do fabricante.

Para abertura de qualquer solicitação de garantia, é obrigatório o preenchimento do formulário de garantia, com todas as informações solicitadas, incluindo dados do produto, aplicação, veículo e descrição detalhada do ocorrido. Após o envio do formulário, nossa equipe analisará as informações e encaminhará as orientações para o envio do produto para avaliação técnica junto ao distribuidor/fabricante.

Ressaltamos que a garantia não cobre danos causados por mau uso, instalação incorreta, contaminação, falta de limpeza do sistema, modificações, desgaste natural ou qualquer situação em desacordo com as instruções do fabricante. A aprovação da garantia está sujeita à análise técnica e emissão de laudo pelo fabricante ou distribuidor responsável.

👉 Formulário de garantia (obrigatório):
https://app.pipefy.com/public/form/Pi0ZrOPE

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para esclarecimentos.